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KG供电局企业价值观管理思考

日期:2021年10月11日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:259
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202109261251194005 论文字数:36966 所属栏目:电力企业管理论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis
相关标签:电力企业管理论文

本文是一篇电力企业管理论文,本文通过对 KG供电局的企业价值观构建及管理现状开展了研究分析并针对存在的问题和矛盾提出了一些优化的思路、措施和主要内容。


第一章  绪论


第一节   研究背景

经济社会迅速发展,企业价值观体系的建立及其科学管理越发受到市场中各类型企业的关注,企业要在激烈的市场竞争中生存下去,不能没有灵魂,伴随着企业地发展,应该有企业价值观的支撑。经济全球化进程不断推进,企业间的竞争不再是围绕经济实力和科技实力开展竞争,现在已经逐步向文化力和价值观管理优势竞争进行转变,仅注重“硬”实力的时代已经过去了,既注重“硬”实力、更注重“软”实力的价值观管理时代已经展现在企业面前。近年来,西方发达国家的知名企业和国内一些处于领先地位的民营企业通过逐步推动企业价值观管理管理体系建设,取得了显著的效果。我国的国有企业正在全力建设和发展现代企业制度,在许多方面都已经日渐成熟,但企业价值观管理尚处于起步探索的阶段。面对经济全球化发展和市场环境不断改变等复杂的情况,企业需要强化价值引领,培育良好的文化生态,推进企业价值观深度融入到企业生产经营工作的规章制度、操作流程中,促进全体员工在价值理念、奋斗目标和道德观念上保持一致,推动企业成为文化强企。这样不仅可以将员工在精神层面统一起来,团结一心,为企业的生存和发展全力贡献,同时塑造优秀的品牌形象,促使广大客户对企业信赖和认可程度有效提升。

我国的国有企业在历史进程中扮演着极其重要的角色,促进经济蓬勃发展的同时也持续创造精神财富,许多让人影响深刻的企业及企业家精神都体现出了中国国有企业的价值观,并成为国家民族精神、时代精神的重要组成部分。在新的时代背景下,进行企业价值观管理体系建设时,如何保持中国国有企业特色,推进企业价值观管理“中国化”“国企化”,在吸收市场中优秀企业的先进管理方式、经验的基础上,建立符合国有企业生产经营实际的企业价值观体系并构建有效、科学的管理体系、模式,逐步优化完善自身的管理水平,有利于提升竞争力,对国有企业的发展具有非常重要的意义。

我国的电力行业随着市场交易化程度不断提高,电力市场逐步开放,面对这样急剧的变化,电网企业的垄断特性不断削弱,对于电网企业自身来说,无论是发展方向、战略规划还是管理机制等都带来巨大影响,企业凝聚力下降,为各项生产经营和改革发展工作带来一定的阻力。面对诸如工资收入水平增长缓慢、工作压力较大等现实问题,使企业员工对企业的认同、对工作的热情、对未来的期盼等方面都有一定程度地减弱。如何通过企业价值观管理提升员工的归属感,提高凝聚力,激励员工持续奋斗,从而推动生产经营任务达成,是以 KG 供电局为代表的国有电网企业亟需解决的问题。

图 2.1  企业文化示意图(出自 1990 年霍夫斯塔德等)

图 2.1  企业文化示意图(出自 1990 年霍夫斯塔德等)

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第二节   研究目的及意义

一、研究目的

世界 500 强企业的淘汰率超过三分之一,分析其中这些被淘汰企业衰落的原因,很重要的一个因素便是缺乏先进的企业价值观及管理体系进行领航。企业价值观管理是企业综合实力的重要构成,是企业的软实力,企业价值观管理的好坏一定程度上决定着企业的价值理想、行为导向和价值追求。培育具有全球竞争力的世界一流企业需要完备且行之有效的企业价值观体系和管理系统,系统有效的企业价值观及其管理模式,可以有效激发员工工作热情和内生动力,从而确保企业保持长期稳定,对企业改革发展有着极其关键的作用。

电力行业关系国计民生。我国的电力体制改革从 1980 年开始,不断进步发展,新一轮电力体制改革正在督促市场中的相关企业提升管理水平和生产经营水准。随着电力市场的逐步放开,供电局垄断地位被打破,市场竞争日趋激烈、行业环境不断变化,生产经营压力剧增等情况,改革发展迫在眉睫。对于一个历史悠久、体量大的国有企业来说,改革发展并不容易,面临的问题繁多,但其中一个关键性、基础性的问题便是如何构建出优秀的企业价值观管理体系,引导员工适应环境变化,逐渐转变原有的固化思想状态,提高工作热情,为企业的改革发展顺利推进“保驾护航”。

KG 供电局是一个具有典型性的国有地市级供电企业,与其他国有企业相比,有许多相似之处。从企业价值观管理的角度来看,存在着许多亟待解决的问题。如员工对企业价值观的部分内容理解不深入、认可度不高,企业价值观管理未形成行之有效的体系、开展价值观管理找不到着力点、部门间共同开展价值观管理的协同性不足等问题。这些问题的存在,能够一定程度上反映出 KG供电局在企业价值观管理方面未充分发挥价值观功能,体系还不够完善,管理水平仍需进一步地提升。因此,通过对 KG 供电局企业价值观管理进行问卷调查和资料分析,梳理汇总,准确“把脉”,分析诊断出当前存在的问题,有针对性地进行研究并完善企业价值观管理工作机制,期望能够更好地发挥出企业价值观管理的作用,保障企业改革发展,并能够为其它企业提供一些经验和借鉴。

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第二章  企业价值观管理相关理论概述


第一节   企业价值观及分类

关于企业价值观的定义,国内外众多学者对其都有研究。托马斯·彼得斯与罗伯特·沃特曼合著的《追求卓越》(1982)这本专著中提出,“作为组织管理者,重要任务之一就是构建并保持整个企业组织拥有的价值共识。”在其负责的麦肯锡公司管理研究中,他们归纳了组织管理的 7 个重要方面,7 个重要方面中的重要一项就是组织内要形成共同的价值观,他们为组织共同的价值观进行定义,是指组织及组织内的人员形成的共同奋斗目标,并通过这个共同的奋斗目标促使个人与组织的目标保持一致。

霍夫斯坦德(1980)在考察了 IBM 公司后,认为企业价值观能够从权力等级、个人或集体、短期或长期、性别气质、避免不确定性五个方面进行系统阐述,从而通过企业价值观管理与企业的具体管理策略、管理模式相匹配。

我国学者张强对企业价值观做了很多年系统性的研究,并于 2018 年将其研究成果成书为《企业价值观体系的构建—兼评中国企业 500 强》,在书中张强对企业价值观的定义进行了系统性地阐述,引用了彼特斯和沃特曼(1982)提出的“企业价值观一般被认为是组织成员共享的价值观”这一观点,将“企业的共享价值观”的三种释义(即:共享价值观是指企业里的员工都拥有的价值观、是某人告诉其他人他(或她)的想法、共享价值观是企业放在网站或者某些社交媒体上的价值观)及相关研究进行整合,形成对企业价值观的一个新的定义,即“企业价值观是企业老板倡导的价值观念”。并提出根据员工对企业价值观的认同和实践的不同程度,企业价值观可以分为“标榜的价值观”“共同的价值观”“践行的价值观”三种。

张强在《企业价值观体系的构建》(2018)一书中,将国内外针对企业价值观的分类研究从两个方面做了阐述。第一个方面是将企业价值观分为了“说的”和“做的”,较为形象、直观、便于理解。格尔曼和同事把企业价值观划分成了“说的(sayings)”和“做的(doings)”两种类别。阿吉里斯(1982)把企业宣扬的价值观认定为“宣称的价值观”,贯彻执行的价值观认定为“使用的价值观”。第二个方面是将企业价值观分为了核心价值观和一般价值观,有些企业的价值观表述较为复杂,采用了“组合式”的方式,形成了企业价值观体系,一般会包含愿景、宗旨、使命、精神、理念、战略、形象等内容。有些企业只表达一个价值观,只有“核心理念”。这样的情况,就将其看成企业的核心价值观。但是遇到形成价值观体系的情况,就需要对核心价值观、一般价值观进行划分。

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第二节   企业价值观与企业文化的关系

张强(2018)提出,企业价值观管理是企业文化建设的核心和基础。其实,对于企业价值观的研究开始得很早,早于企业文化。早在法约尓《工业管理和一般管理》一书中提出 14 条管理原则,就涵盖了许多价值观内容;巴纳德在《经理的职能》一书中强调高层管理人的一项重要职能就是对价值观进行管理。很长一段时间,学者和企业家并未很好地区分企业价值观和企业文化。大多数企业文化相关的研究者都认为企业价值观是企业文化的核心内容,企业价值观或企业价值观体系几乎成为了企业文化互相替换的用语。

企业价值观与企业文化密切联系并相互依存、相互影响、相互推动。企业价值观构建与企业文化建设的变化是有一致性的。无论是进行研究还是实际应用,许多研究者、企业家对企业价值观和企业文化这两个概念是不做严格区分的,常常将企业价值观作为企业文化建设的根本任务,二者关系密切。

图 3.1   KG 供电局现行企业价值观体系具体内容

图 3.1   KG 供电局现行企业价值观体系具体内容

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第三章  KG 供电局企业价值观构建及管理现状分析............................ 19

第一节   企业概况 ................................ 19

第二节   企业价值观构建历史沿革 ............................. 19

第三节   KG 供电局企业价值观构建及管理现状.................. 19

第四章  KG 供电局对企业价值观管理改进建议............................... 39

第一节   KG 供电局企业价值观管理思路...........................